服务类 Service
Class

百千佳、星级网点
打造项目

当前经济形势下,银行业同质化竟争加剧,提升服务品质、打造服务品牌成为各大商业银行赢得客户的关键。

智能网点服务专员

塑造现场职业形象与个人魅力;掌握客户沟通中不同于柜面服务的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,拉近客户距离,提升客户信赖感


智能网点服务检测
与培训

(1)明察

(2)暗访

(3)视频抽查

(4)培训...


如何打造智慧银行

系统的学习智慧银行的知识,认清智慧银行的本质,做好迎接拥抱智慧银行的准备,紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力,植入智慧与智能思...

营销类 Marketing
Class

理财经理提升班

系统的学习智慧银行的知识,认清智慧银行的本质,做好迎接拥抱智慧银行的准备,紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力,植入智慧与智能思...

服务营销一体化 产能

岁末年初,旺季营销阶段即将到来,旺季营销对于银?完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额,都具有...

外拓营销

系统的学习智慧银行的知识,认清智慧银行的本质,做好迎接拥抱智慧银行的准备,紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力,植入智慧与智能思...

网点开门红旺季营销

岁末年初,旺季营销阶段即将到来,旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额,都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈...

银行行长的业绩
倍增六步法

塑造现场职业形象与个人魅力;掌握客户沟通中不同于柜面服务的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重...

网格化精准营销

随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,给中国的银行业带来了...

管理类 Management
Class

TTT培训师职业技能

系统的学习智慧银行的知识,认清智慧银行的本质,做好迎接拥抱智慧银行的准备,紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力,植入智慧与智能思...

智能网点服务检测与培训

网点负责人在很多人眼里是光鲜亮丽的角色,是金融行业的翘楚之一。不过用网点负责人自己的话来形容...

会计主管能力提升

1. 了解新世代团队
2. “85、90后”的成长背景
3. 成长背景
4. 心理特征:膨胀的自我,假想的观众

上海财经大学国际金 融学院前沿赋能行长 必修班

支行长的营销能力、管理水平、综合素养是决定支行业绩的关键,是肩负创...

数据类 Data
Class

大数据在信贷风控中的应用

1. 大数据为金融行业带来新的机遇

2. 大数据风险管控解决方法


数据治理专题培训

1. 商业银行数据治理经验案例分享

2.《数据管理能力成熟度评估模型》解读;《银行业金融机构数据治理 指引》解读

3. 数据管...


风险防范类 Risk
Class

消费者权益保护及投诉处理

一、银行服务解读

1、现阶段,银行面临的三大挑战;

2、银行如何做“服务


不良贷款清收外拓项目

当前,降低不良贷款已成为防范化解农村信用社(农商银行)风险,提高农村信用社(农商银行)经营效益的重点,更是当前深化农村信用社...

账户管理新规及电信诈骗风险控制

1、个人开户证明材料规定

2、代理开户管理要求

3、市场上较为成熟的生物特征识别技术...


票据法基础及支付结算 风险防范

柜面人员是票据或支付结果凭证审核的最前线,决定了资金的“生杀大权”。而资金风险是银行面临的最直接、最主要的风险

反洗钱

通过本课程的学习,学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识,以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作,深入理解金融机构反洗钱的重...

柜面操作风险

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例:企业巨额存款“失踪”案


宏观经济政策类
Class

从站起来、富起来到强起来——政策解读与金融业机遇与挑战

中共十九大举世瞩目,对我们有什么具体影响?;

总书记的报告.


国家经济与金融改革

你是否对金融行业前景感觉到迷茫?;

你是否无法号准政府经济政策与货币政策的脉搏?;

你是否...


防伪技能类 Security
Class

新员工入职培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例:企业巨额存款“失踪”案


应会培训

通过本课程的学习,学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识,以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作,深入理解金融机构反洗钱的重...

应知培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例:企业巨额存款“失踪”案


签名与印章印文识别培训

一、银行服务解读

1、现阶段,银行面临的三大挑战;

2、银行如何做“服务”;


人脸识别培训

当前,降低不良贷款已成为防范化解农村信用社(农商银行)风险,提高农村信用社(农商银行)经营效益的重点,更是当前深化农村信用社...

证件防伪培训

通过游戏互动,体验证件中识别的侧重点,各证件的风险点。快速掌握证件防伪并且进行识别。

电子商业汇票培训

商业银行、外资银行、城商银行、农商银行、村镇银行、财务公司、商业保理公司、融资租赁公司、所有非银行金融机构。

纸质票据培训

通过本课程的学习,学员将了解洗钱与反洗钱的相关知识,以及国际反洗钱组织和我国历年来所作的反洗钱工作,深入理解金融机构反洗钱的重...

外币防伪培训

1. 印鉴防伪

2. 电汇业务的回单签发

3. 企业定期存款业务风险防范

4. 银行承兑汇票业务

案例:企业巨额存款“失踪”案


心态类 Mind
Class

阳光心灵工程之压力管理与情绪调适

1.重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力...

心灵成长之幸福密码

你是否对金融行业前景感觉到迷茫?;

你是否无法号准政府经济政策与货币政策的脉搏?;

你是否...


办公类 Office
Class

EXCEL高效数据 分析的密码

系统的学习智慧银行的知识,认清智慧银行的本质,做好迎接拥抱智慧银行的准备,紧紧抓住银行业自身的核心优势竞争力,植入智慧与智能思...

WORD在工作中的 高效运用

本Word培训课程精选多个商务管理范例,重点讲述Word在管理中的主要应用,涵盖了通知、信函、报表、图形

PPT入门与提升

微软PowerPoint软件作为一款幻灯演示工具,在Office办公领域越来越显现她的魅力。尤其是PowerPoint 2007及2010版本的发布,让幻灯演示文稿...

公文写作

1. 建立公文意识, 理解公文写作与基础管理的关系;

2. 形成公文写作与公文处理的概念

3. 掌握公文写作的要求与方法;

4. 了解公文处理的程序与意义;


专业技能类 Professional
Skills
Class

服务风采大赛

现场实操,讲师手把手示范及矫正动作,编排舞台展示队形

1. 大赛基本仪态强化训练;

2. 银行服务舞台风采展示强化训练;

3. 组长带领...


手工点钞、机器点钞 中文录入、传票翻打

1. 完成正确指法的训练, 点钞速度达到10分钟27-28把;扎腰条完成30秒15根;学会退钞。

2. 固定点钞...